TỔ ỨNG CỨU CÔNG NGHỆ HƯỚNG DẪN TỔ CÔNG NGHỆ SỐ CỘNG ĐỒNG NÂNG CAO KỸ NĂNG NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN

Ngày 26/6, Tổ Ứng cứu công nghệ số UBND xã Pu Sam Cáp tổ chức hướng dẫn nghiệp vụ cho Tổ Công nghệ số cộng đồng bản Hồng Quảng 1 và bản Hồng Quảng 2 nhằm nâng cao kỹ năng hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số tại cơ sở.

Quang cảnh buổi hướng dẫn

Tại buổi hướng dẫn, các thành viên được giới thiệu và thực hành đầy đủ quy trình nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công, gồm: tạo tài khoản, đăng nhập bằng ứng dụng VNeID, chuẩn bị hồ sơ điện tử, tải tệp đính kèm, ký số đối với các thủ tục có yêu cầu, theo dõi tiến độ giải quyết và nhận kết quả trên môi trường điện tử. Trong quá trình thực hành, cán bộ hướng dẫn trực tiếp từng thao tác, giải đáp các khó khăn, vướng mắc để các thành viên có thể thực hiện thành thạo và vận dụng trong quá trình hỗ trợ người dân.

Bên cạnh đó, Tổ Ứng cứu công nghệ số hướng dẫn cách xử lý một số lỗi thường gặp khi nộp hồ sơ trực tuyến; đồng thời tuyên truyền, phổ biến các kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ tài khoản cá nhân, cảnh giác với các hình thức lừa đảo trên không gian mạng và sử dụng an toàn các nền tảng số.

          Thông qua hoạt động, các thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng được nâng cao kiến thức, kỹ năng số và phương pháp tuyên truyền, hỗ trợ người dân, nhất là người cao tuổi và người chưa thành thạo sử dụng điện thoại thông minh, tiếp cận và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến.

Đây là hoạt động thiết thực nhằm phát huy vai trò của Tổ Công nghệ số cộng đồng trong công tác chuyển đổi số ở cơ sở, góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng nhanh chóng, thuận tiện, hiệu quả.

Tin, ảnh: Phương Thảo – Trung tâm Dịch vụ tổng hợp